Arama

Filtreler

“TÖMER” için 27 makale

Sonuçlar

When Students Become Customers; The Changing Relationship Between the Student and the Academic: A Case Study from Social Sciences in Turkey

Selin Atalay

Yükseköğretim ve Bilim DergisiCilt 2018/8, Sayı 3

Yükseköğretim, kâr potansiyeli yüksek, stratejik bir meta haline gelirken, yükseköğretimin tanımının hızlı bir şekilde değişmekte olduğu görülmektedir. Bu değişen bağlamda, artan bir şekilde metalaşmakta olan yükseköğretimin parçası olan tarafların da farklı konumlara geçtikleri görülmektedir. Hizmet sağlayıcısı konumuna geçen akademisyenlerin, öğrencilerin …

PDF

Seyitömer Höyük Akhaemenid Dönem Siyah Firnisli Gri Hamurlu Seramikleri

Hüseyin Usta

dumlupınar üniversitesi sosyal bilimler derggisiCilt 2019/1, Sayı 61

Bu çalışmanın konusunu İç-Batı Anadolu’da yer alan Seyitömer Höyüğün Akhaemenid Dönem’e tarihlendirilen III. tabakasına ait siyah firnisli gri hamurlu seramikleri oluşturmaktadır. Akhaemenid Dönem’e ait yerleşmenin MÖ Geç 6./Erken 5. yüzyılda başladığı ve MÖ 4.yüzyıl ikinci yarısına kadar varlığını sürdürdüğü tespit …

PDF

Kısa Gıda Tedarik Zincirinde Müşteri Muhasebesi

Metin Çalik

dumlupınar üniversitesi sosyal bilimler derggisiCilt 2019/1, Sayı 61

Bu çalışma, müşteri muhasebe sistemlerinin kaynak tahsisatı amacıyla kısa gıda tedarik zincirinde kullanılmasının üreticiler açısından sürdürülebilir bir rekabet avantajı kaynağı olup olmadığını incelemektedir. Yönetim muhasebesi sistemlerinin rekabet avantajına yol açabileceği konusunda bir fikir birliği olsa bile, bu avantajın genellikle geçici …

PDF

Kargo Firmalarının İtibarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi

Mustafa Alp, Nilay Köseoglu, Binnaz Çinar

dumlupınar üniversitesi sosyal bilimler derggisiCilt 2019/1, Sayı 60

Bu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma itibarının ve müşteri memnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakülte’sinde öğrenim gören 280 öğrenciye anket uygulanmıştır. Toplam 245 anket …

PDF

The effect of service quality on customer loyalty: A sample of Aegean Dream Hotel

Yusuf GÜNAYDIN

International Journal of Social Sciences and Education ResearchCilt 2015/1-legacy-4175, Sayı 1

The hospitality establishments with rising competition conditions of internal and external costumers in accordance with the expectations should understand the service quality approach and should also explain continiously to their personal. Service quality, costumer satisfaction and costumer loyalty are most …

PDF

2. Seyitömer Höyüğü’den Orta Tunç Çağı’na Tarihlendirilen Bir Grup Dokuma Tezgâh Ağırlığı

Hülya Karaoglan

dumlupınar üniversitesi sosyal bilimler derggisiCilt 2018/1, Sayı 58

Kütahya’ya 30 km uzaklıkta Seyitömer Höyük yer alır. Çalışmada; Seyitömer Höyük’te Dumlupınar Üniversitesi Arkeoloji Bölümü kazı ekibi tarafından ortaya çıkartılan; dokuma tezgâhların da iplerin birbirlerine karışmaması amacıyla kullanılan genellikle pişmiş topraktan üretilmiş tezgâh ağırlıklarının; Orta Tunç Çağı’na ait olanları ayrıldıktan …

PDF

DIŞ KAYNAK KULLANIMI OLARAK DİŞ KLİNİK DESTEK HİZMET ALIMININ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ (Bir Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi Örneği)

Zekai ÖZTÜRK, Emine TAS

USAYSAD-Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma DergisiCilt 2017/3-legacy-3960, Sayı 1

Because of not being able to fulfill requirements of activities not related to basic capabilities of their expertise, Health Organisations are obliged to acquire these facilitating needs from the suppliers, for the purposes of providing quality and reliable services at …

PDF

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ПРОЦЕССЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ

????? ???????????? ???????, ????? ????????? ?????????

International Journal InternaukaCilt 2017/5, Sayı 5

The article was describes the main types of market research and gives examples the planning studies the essence and use of desk and field research, qualitative and quantitative research methods. Studied the basic methods of data collection, surveys, registration (observation) …

PDF

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ НА РЫНКЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ В УКРАИНЕ

????? ????????????? ???????, ???????? ?????????? ?????????

International Journal InternaukaCilt 2017/3, Sayı 3

In this article the place loyalty marketing concepts in relationship marketing. The role of customer loyalty in ensuring the competitiveness of enterprises. The main trends of the formation of loyalty. Proposed and described components of the process of forming and …

PDF

ВЕРИФІКАЦІЯ РЕКЛАМНО-ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ: АНАЛІЗ КОРИСТУВАЦЬКИХ ОЦІНОК ЯКОСТІ ДИСТАНЦІЙНОГО НАВЧАННЯ

?????? ????????? ??????

International Journal InternaukaCilt 2016/5, Sayı 5

Considers the problem of reliability of advertising and informational messages on the example of the manufacturer of additional distance education. The algorithm of practical implementation of the procedure of verification of advertising through quantitative and qualitative analysis of reviews real …

PDF

Support of innovations through improvement of regulatory framework for higher education in Ukraine

E. N. Hudym

The Bulletin of the Dnipropetrovsk University. Series: Management Of InnovationsCilt 2015/23, Sayı 4-legacy-2950

Досліджено основні напрями формування високоосвічених кадрів, які забезпечують функціонування конкурентоспроможної національної економіки. З огляду на європейський досвід визначено, що найважливіша платформа формування нових ідей – вища школа, де студенти можуть реалізовувати свої ідеї та трансформувати їх із ідей теоретичних в …

PDF

AN ASSESSMENT OF M-CUSTOMER SATISFACTION DRIVERS AND LEVELS FROM M-SHOPPING APPLICATIONS WITH KANO’S MODEL

Süleyman BARUTÇU Ali Alper AKGÜN

MANAS Journal of Social StudiesCilt 2015/4, Sayı 5

Mobil müşteri memnuniyeti, mobil müşterilerin gelecekteki satın alma niyetlerini, kararlarını ve bununla beraber mobil mağazaların gelecek kârlarını etkilemektedir. Mobil mağaza yöneticileri, mobil ticarette başarı ve sürdürülebilirlik için mobil müşteri memnuniyetini dikkate almalıdırlar. Mobil mağaza yöneticileri, mobil müşterilerin mobil mağazalardan alış …

PDF

The Perspectives of Tourism Development in Kazakhstan

Almagul Sh. Nurgalieva

European ResearcherCilt 2014/14, Sayı 84

Туристская индустрия – это отрасль с широкими возможностями и высокой рентабельностью, поскольку туризм носит глобальный характер и обладает очень сильным и стабильным потенциалом роста. Индустрия туризма привлекает инвестиции на высоком уровне (как в недавних примерах в Турции, Дубае, Малайзии, Канаде, …

PDF

THE IMPACT OF INTERCULTURAL COMMUNICATION COMPETENCE ON SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION

Aras. Gör.Ismet GÜNES, Assoc. Prof. Dr.Fauziah Sh AHMAD

Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler DergisiCilt 2015/13-legacy-981, Sayı 2

Bu makalede, supermarket perakendeciliği sektöründe kültürlerarası iletişim yetkinliğinin kişisel etkileşim ve müşteri tatmini üzerindeki etkisinin daha iyi anlaşılması hedeflenmektedir. Çalışma üç temel kuramı incelemektedir; kültürlerarası iletişim yetkinliği ve Malezya’nın Klang bölgesindeki önde gelen supermarket perakendecilerinde hizmet kalitesi ve müşteri tatmini …

PDF

PERAKENDE MAĞAZACILIK SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİNİN MARKA SADAKATİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ARAŞTIRMA

Dr.Mustafa KARADENIZ, Gökhan DEMIRKAN

Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler DergisiCilt 2015/13-legacy-981, Sayı 2

Customer Relationship Management (CRM) and service quality approaches are the most effective ways for retail stores to compete for creating long term brand and customer loyalty by way of ensuring customer satisfaction. Retaining the increasingly sensitive and selective customers has …

PDF

THE STRATEGIES OF RELATIONSHIP MARKETING AND CUSTOMER SATISFACTION

Samer Al ALI, Suleiman ALI, Layal Al HAJJI

AKADEMİK ARAŞTIRMALAR VE ÇALIŞMALAR DERGİSİCilt 2010/2-legacy-855, Sayı 3

Purpose: The purpose of this research is to examine the impact of the relationship marketing strategies, namely: competence; communication; conflict handling and relationship duration on customer satisfaction. Research methodology: Public Bank customers in Aleppo, Syria were surveyed using a questionnaire. …

PDF