Arama

MÜSTERİ SADÂKAT PROGRAMLARI: PAZARLAMA YAZININDA BAKIS AÇILARI VE GENEL BAGLAM

2011·Tugba GÜRÇAYLILAR YENIDOGAN

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi·Cilt 2009/12, Sayı 21

Arastırmanın Temelleri: Çalısma, son yıllarda, pazarlama yazınında önemli bir yer tutan Müsteriyi Elde Tutma ve Müsteri liskileri Yönetiminin bir aracı olarak Sadâkat Programlarının ele alınıp alınamayacagını irdeleme amacını tasımaktadır. Arastırmanın Amacı: Çalısmanın amacı, Sadâkat Programlarının amacını ve özelliklerini belirleyerek muhtelif …

OTEL İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ SADAKATİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ: İSTANBUL’DAKİ BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA

2011·Yrd. Doç.Dr. Murat Selim SELVI, Bilim Uzman Fatih ERCAN

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi·Cilt 2006/9, Sayı 15

Sadık müşterilere sahip bir otel işletmesi, satış ve pazarlama maliyetlerini azaltmakta ve gelirlerini artırmaktadır. Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerinde müşteri sadakati oluşturmanın işletme açısından önemini ortaya koymak, müşteri sadakati oluşturmada etkili olan faktörleri belirleyerek otel işletmelerinin strateji belirlemelerine katkı sağlamaktır. …