Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA): Üniversite Hastanesinde Bir Uygulama
Hacettepe Sağlık İdaresi DergisiCilt 2017/20, Sayı 4
Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), Toplam Kalite Yönetimi (TKY) anlayışında yer bulan; “proaktif” nitelikli (hatalar meydana geldikten sonra durumu düzeltmeye çalışmak yerine, onları önlemeyi amaçlayan), uygulanması kolay ve düşük maliyetli bir kalite iyileştirme tekniğidir. Bu çalışma, HTEA’nın sağlık hizmet …