Arama

FİTNESS MERKEZİ MÜŞTERİLERİNİN HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK BEKLENTİ VE ALGILARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

2011·Süleyman Murat YILDIZ, Özlem TÜFEKÇI

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi·Cilt 2010/13-legacy-73, Sayı 24

Araştırmanın Amacı: Bu çalışma, Fitness Merkezi müşterilerinin hizmet sunumuna yönelik algılamaları ile hizmetten beklentilerini tespit etmek ve bazı demografik özelliklere göre hizmet beklentilerinin farklılık gösterip göstermediğini incelemek amacıyla gerçekleştirildi. Yöntem: Veri toplama aracı olarak, Fitness Merkezlerinin hizmet kalitesini ölçmek amacıyla …

FITNESS KULÜBÜNE GELEN ÜYELERİN BEKLENTİLERİ

2011·Ayse-Burçak-Burcu-Ecem TÜRKSOY-KAYA-KAVALCI-HANBAY

İktisadi İdari Bilimler Dergisi·Cilt 2011/1, Sayı 2-legacy-135

Araştırmanın amacı fitness yapan insanların kulüpten beklentilerini bulmak ve bu yöndeki çalışmalara katkı sağlamaktır. Bu çalışma İstanbul Kemer Golf Country Club üyelerinden oluşan 40 bayan ve 47 erkek olmak üzere 87 kişiye anket sistemi kullanılarak uygulanmıştır. Elde edilen sonuçta üyelerin …

PDF