PREPARATION OF SERVICE QUALITY IN KAZAKHSTAN: CASE STUDY OF EXPO-2017
Theoretical & Applied ScienceCilt 2015/22, Sayı 2
Настоящее исследование основано на примере гостиничной индустрии для ЭКСПО- 2017 в столице Казахстана Астане, где несмотря на наличие роскошных отелей, качество обслуживания несколько уступает индустрии гостеприимства во многих европейских городах в столичном уровне. Предстоящее крупное международное событие ЭКСПО- 2017 будет …