TÜKETİCİLERİN MAĞAZA ATMOSFERİNDEN ETKİLENME DÜZEYLERİNİN DEMOGRAFİK FAKTÖRLER AÇISINDAN İNCELENMESİ

Store atmosphere; In order to capture competitive advantage as well as affect
the buying behavior of customers and for increase the level of commitment is an
important issue for business. In this study, impacts on customers' purchasing behavior
by examining store atmosphere factors and impacts’ levels from store atmosphere terms
of demographic differences were investigated. The Study that made to suggest which
factors influence the buying behavior further and evaluate demographic perspective
was performed on Kahramanmaras Sutcu Imam University students. In this study, SPSS
program was used. As a result of Research, in other demographic factors except gender
of University students did not appear a significant difference. Therefore, store
atmospheric factors were associated with gender dimension and significant differences
were emerged with gender in many dimensions.

Mağaza atmosferi; hem rekabet avantajı yakalayabilmesi hem de müşterilerin satın alma davranışlarını etkileyerek bağlılık düzeyini artırabilmesi açısından işletmeler için önemli bir konudur. Bu çalışmada mağaza atmosferi faktörleri incelenerek müşterilerin satın alma davranışı üzerindeki etkileri ve demografik farklılıklar açısından mağaza atmosferinden etkilenme düzeyleri araştırılmıştır. Hangi faktörlerin satın alma davranışını daha fazla etkilediğini ortaya koymak ve demografik açıdan değerlendirmek amacıyla yapılan çalışma Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi öğrencileri üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada SPSS paket programı kullanılmıştır. Araştırma sonucunda üniversite öğrenicilerinin cinsiyet haricinde diğer demografik faktörlerinde anlamlı bir farklılık olmadığı için mağaza atmosferi faktörleri cinsiyet boyutu ile ilişkilendirilmiş ve birçok boyutta cinsiyet ile anlamlı farklılıklar ortaya çıkmıştır.