KONAKLAMA İŞLETMELERİNDE İŞ GÖREN TATMİNİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER (BANDIRMA VE ERDEK ÖRNEĞİ)

Bu çalışmanın amacı; Şehir ve kıyı otellerini birbirleriyle
kıyaslamak suretiyle, konaklama işletmelerinde iş gören tatminini etkileyen
faktörleri ortaya koymaktır. Bu amaçla; şehir oteli örneği olarak Bandırma
ve kıyı oteli örneği olarak Erdek'te birer konaklama işletmesi ele alınmış ve
bu konaklama işletmelerinde, iş gören tatminini etkileyebilecek faktörlerin
neler olabileceğine dair bir ön araştırma yapılmıştır. Bu araştırmadan elde
edilen veriler ışığında, her iki otelde, bir anket uygulaması
gerçekleştirilmiştir. Anket sonucunda elde edilen veriler, SPSS 11.5 istatistik
programında analiz edilmiş ve bu analiz sonucunda iş gören tatminini
etkileyen faktörlerden ailevi ilişkiler ve mesleki bağlılık faktörlerinin her
iki otelde etkili olduğu ancak, ödüllendirme faktörünün şehir oteli örneğini
oluşturan Bandırma'da etkili olduğu görülürken, kıyı oteli örneğini oluşturan
Erdek'teki otelde etkili olmadığı, aynı şekilde fiziki koşullar ve mesleki eğitim faktörlerinin kıyı oteli örneğini oluşturan Erdek'teki otelde etkili
olduğu ancak şehir oteli örneğini oluşturan Bandırma'daki otelde etkili
olmadığı görülmüştür.