TURİZM İŞLETMELERİNİN MUHTEMEL KRİZLERE YÖNELİK HAZIRLIK ÇALIŞMALARI VE SEYAHAT ACENTALARINDA BİR UYGULAMA

Kriz döneminde turizm işletmeleri yönetimlerinin hızlı karar
verebilmesi ve krizin etkilerini minimize edebilmesi için, olası krizlere karşı
hazırlıklı olmalıdırlar. Bu çalışmada, turizmde kriz ve kriz yönetimi
kavramlarının analizi ile turizm işletmelerinin krizlere karşı yapabilecekleri
hazırlık çalışmaları konusunda bilgi verilmiştir. Çalışmanın uygulama
bölümünde ise Türkiye'de faaliyet gösteren seyahat acentalarınm kriz
dönemlerinde belirtilen bu hazırlık çalışmalarını ne derece uyguladıkları test
edilmiştir. Araştırma sonucunda seyahat acentalarınm hazırlık
çalışmalarından daha çok kriz dönemlerinde krizin etkilerini azaltmaya
yönelik stratejiler geliştirdikleri sonucu ortaya çıkmıştır.